Démarchage en rénovation énergétique : 7 signes pour reconnaître une arnaque
Appels insistants, visites surprises, « offres de l'État » à 1 € : le démarchage en rénovation énergétique fait encore des victimes dans le Nord. Voici les signes qui doivent vous alerter, et les bons réflexes pour protéger votre projet.
Les 7 signaux d'alerte
1. On vous appelle ou on sonne chez vous sans que vous l'ayez demandé. Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit en France.
2. L'interlocuteur se présente comme mandaté par l'État, l'Anah, EDF ou votre mairie. Aucun organisme public ne démarche les particuliers.
3. On vous promet des travaux gratuits ou à 1 €, sans même avoir vu votre maison.
4. On vous pousse à signer le jour même, avec une « offre valable aujourd'hui seulement ».
5. On vous demande un acompte important avant la fin du délai de rétractation.
6. Vous ne pouvez pas vérifier la certification RGE de l'entreprise qui posera le matériel.
7. Le devis est flou : pas de marque, pas de modèle, pas de détail des aides.
Les bons réflexes
Ne signez rien lors d'une première visite. Vérifiez la qualification RGE de l'installateur sur l'annuaire officiel France Rénov'. Comparez au moins deux devis. Renseignez-vous sur les aides auprès des sites officiels, comme france-renov.gouv.fr. Et souvenez-vous que vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après une signature à domicile.
Vous avez déjà signé ?
Si vous avez signé à domicile, envoyez votre rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours. En cas de doute, contactez un conseiller France Rénov' ou une association de consommateurs. Vous pouvez aussi signaler une pratique abusive sur la plateforme SignalConso.
Notre engagement : pas de démarchage, pas de signature à la visite
Chez 2S ENERGIES, à La Gorgue, c'est vous qui nous contactez. Nous venons chez vous gratuitement, nous étudions votre maison et vos aides, puis nous vous remettons un devis clair. Vous prenez le temps de décider : rien n'est signé pendant la visite. En tant que mandataire MaPrimeRénov', nous montons vos dossiers d'aides, et la pose est réalisée par nos partenaires installateurs certifiés RGE.
Un projet de pompe à chaleur, de panneaux solaires ou d'isolation ? Demandez votre visite gratuite depuis notre page Contact ou appelez le 09 70 70 53 59.
Commentaires